★工作经历
■德仁*********腔
- 职位名称：客服主管
- 公司行业医疗·保健·美容·卫生
- 公司性质：民营企业
- 公司规模100-499人
公司描述：
工作描述：1、客服部的内部规章制度、管理标准并监督检查，组织相关的培训工作以及工作考核评分、每月进行业务的相关统计
2、各门诊数据统计分析
3、协助门诊处理突发事件和投诉事宜
4、协调各个部门的反馈处理与客户沟通
■德仁*********腔
- 职位名称：前台主管
- 公司行业医疗·保健·美容·卫生
- 公司性质：民营企业
- 公司规模100-499人
公司描述：
工作描述：1、门诊相关的重要文书工作，熟悉office软件的使用，以及重要资料的归档和管理。
2.制定并完善导诊工作岗位流程、职责。
3.耗材、大型仪器、固定资产的管理，包括做月末财务报表以及本门诊员工的考勤计算考勤统计、仓库管理和清点统计。
4.导诊人员的礼仪、牙科专业知识培训组织相关的培训工作以及工作考核评分、每月进行业务的相关统计
■德仁*********腔
- 职位名称：前台行政
- 公司行业医疗·保健·美容·卫生
- 公司性质：民营企业
- 公司规模100-499人
公司描述：
工作描述：1、挂号、收费、导诊。 熟悉医保使用及操作的相关流程。
2、咨询接待来访客户，耐心解答客户问题
3、接听客户咨询电话和做好顾客与医生的沟通
■广东*********公司
- 职位名称：招商助理
- 公司行业制药·生物工程
- 公司性质：民营企业
- 公司规模1-49人
公司描述：
工作描述：主要负责药品的销售与售后管理，有良好的沟通协调技巧。