职位描述：1、检查客服工作流程，维持良好的服务秩序，提供微笑、主动、热情、细致、快速、准确的客户服务；2、认真正确回答客户的提问，解决好每一宗客户投诉工作；做好客户投诉和接待工作，及时向领导反馈客户的意见和建议；3、负责本部门的图纸打印，文件录入及归档，送货单及样品、订单的跟踪，和相关文职工作。任职资格：1、3年以上商务客服经验，对CAD有一定的基础知识；2、熟悉各类软件的操作流程，熟悉订单交易支付流程、评价系统、投诉系统等。3、善于沟通，积极主动，能吃苦耐劳，敢于承担，负责任，且有超强的抗压力。
KLCC铝业的产品已经拥有铝单板天花、幕墙、蜂窝板、吸音板、垂帘挂片、铝方通、铝镁锰屋面等上百种产品规格型号。公司凭借强大的研发能力及对卓越品质的执著，进一步加强KLCC铝业的市场影响力，更好的为客户提供快捷、优质的产品与良好的服务。 “天行健，君子以自强不息，地势坤，君子以厚德载物”，KLCC铝业以诚信做人的本质，踏实做事的态度，高目标的追求、严格而精细的管理、精良的技术装备 ，将一如既往服务客户，为将“KLCC铝业”打造成世界名牌而努力奋斗！