番禺售后技术支持工程师招聘

1、服务商售后技术支持(（电话、QQ、微信等）)
2、编写产品的安装、使用与维修标准规范，对合国售后服务工程师及区域服务专员进行技术培训；
3、建立和不断完善产品安装、维修资料库，提升全国服务工程师、区域服务专员及客服的技术水平；
4、汇总各服务部门对产品技术咨询的信息登记与归类总结，反馈相关人员或部门跟进。
5、提供区域服务专员反馈的市场疑难问题的技术指导及解决方案；
6、负责完善产品技术的标准化，编辑维修标准化技术手册,提供服务商标准安装维修执行文件；
7、拍录新品安装维修视频资料，为服务商提供立体三维技术支持
8、整理产品售后配件可售清单，减少售后配件的种类，提高售后配件的通用性
9、新品售后配件图片的拍录及系统补充
10、产品质量问题退货、退修的技术判定支持及质量原因裁决
要求
1年以上家电或智能家居产品、电子产品行业售后服务工作经验；
普通话表达清晰及良好的沟通能力，会编写PPT培训课件，能独立进行安装维修培训；
熟练电脑操作应用，会使用PS及CAD等编图软件编辑产品技术资料及视频或动画资料；
有一定的机械、电子等家用电器、智能家居产品知识；
熟悉生产制造工艺流程及品质控制要求，会简单的QC手法及5M1E分析方法对产品质量问题进行分析反馈
要有一定的抗压能力，强烈的进取心和良好工作主动性，需轮值周末进行技术支持。

广东好太太科技集团股份有限公司（行业内首家A股上市公司，股票代码：603848）是一家集研发、生产、销售、服务于一体的智能家居企业，产品与服务涵盖智能晾晒、智能电器、创意家居等众多领域。
  品牌力——创立于1999年的好太太，历经18年的发展，已成为中国家居晾晒行业的品牌名片，全球已有3000万家庭使用好太太产品。
  产品力——好太太始终专注科技创新，被广东省科学技术厅授予“广东省智能晾晒系统工程技术研究中心”称号，更是连续3次被认定为“高新技术企业”；先后获得189项国家专利，“心连心结构”、“智能纠错”、“智能声控”、“APP云智能控制”、“高集成动力模块” 等多项核心技术推动产品升级与行业变革。
  服务力——好太太营销网络遍布全国，1万余家销售服务网点铸就行业旗舰，各地配备专业服务团队，为消费者提供24小时响应、48小时上门的五星级售后服务。
  社会责任——好太太始终坚持用行动回报社会，积极承担社会责任，长期参与捐资助学、抗震救灾、扶贫济困等社会公益事业。公司董事长沈汉标先生被授予“抗震救灾突出贡献奖”、“抗震救灾先进个人”、“羊城慈善先进个人慈善之星”等荣誉称号。     
公司福利：
1、一经录用，公司提供有竞争力的薪酬，年终奖，每年定期加薪；
2、享受带薪国家法定节假日；
3、享受带薪假：年假、婚假、丧假、产假、陪产假、病假等；
4、公司按国家规定为员工购买广州市社会保险；
5、公司上下班提供免费往返广州城区、番禺市桥的交通班车：
   A线：公司-南村-琶洲大桥北-科韵路-棠下村-棠东-BRT车陂-BRT东圃镇-黄村；
   B线：公司-赤岗公交站-石綦地铁站-石綦牌坊（公交站）-石岗东村公交站-番禺广场地铁站（公交站）-百越广场东门公交站（市桥地铁站）。                                                                         
地址：广州市番禺区化龙镇石化路21号。
乘车路线：
1、地铁到4号线石碁地站，出站后坐公交车至石楼牌坊下车，下车后同方向转莲花山--化龙的车，到山门村下车，下车后回走50米即到本公司；
2、市桥汽车站/番禺客运站--莲花山的车，石楼牌坊下车，同方向转莲花山--化龙的车，到山门村下车，下车后回走50米即到本公司。