1、在线聊天工具(旺旺)解答顾客问题,达成交易;2、定期维护客户关系,促进互动与销售;3、跟踪订单、查件、修改价格等基本的淘宝、阿里等多个电商平台操作工作;4、维护好公司店铺与客户关系,注重服务质量,提升店铺形象;5、能积极完成主管下达的各项工作;6、记录汇总咨询事件,及时分析并反馈给上级主管职责。
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