广州番禺客服招聘

岗位职责：
1、在线/线下客服，通过在线/线下聊天工具与客户在线交流，了解客户需求，解答客户问题，快速促成交易。
2、处理天猫商城客户订单，负责售后跟踪。 
3、接待、反馈、跟进与妥善处理客户投诉等售后问题，维护客户关系，提高客户满意度。 
4、收集整理客户的数据；客户的意见和建议并定期回访，促进用户体验优化；促进互动与销售。
5、负责与相关部门的业务协调，及时解决客户突出的问题。

任职要求：
1、性格活泼开朗，随和外向；待人热情，具有良好的沟通能力；富有团队精神。
2、工作认真负责、细致、有耐心，热爱销售，充满激情，工作效率高； 
3、有良好的销售经验及客服服务的技巧，具有良好的语言表达能力，文字沟通能力以及领悟能力。
4、电脑打字速度每分钟50字以上；会使用常用的办公软件。
5、应变能力、协调能力强.能独立处理紧急问题。 
6、熟悉天猫、淘宝购物流程，熟悉支付宝的操作流程(交易、支付、退款投诉系统等)。
7、熟悉天猫、淘宝、阿里的各种操作规则，通过相关软件进行网店的日常管理，如：分类、上货、发货、物流查询等。
8、熟悉网络销售和推广渠道，比如天猫、淘宝，阿里巴巴及微商等网络销售渠道的一种或几种。注：试用期过后资薪结构为：底薪+销售总额提成

吸引一切美好事物 地心科技（GRAVITYTECHNOLOGY)，全名为“广州地心电子科技有限公司“，创立于2014年，坐落于中国商用游戏最集约的产地－广州市番禺区，是一家专业从事新零售智慧终端设备生产及销售的公司。 公司自创立之初就确立了集自主设计，研发，生产，销售和服务于一体的发展方向，面向全球商用游戏市场，主营各类新零售智慧终端机器。如礼品机，贩卖机系列等，致力为全球市场打造最受欢迎的产品，最终成为拥有吸引一切美好事物的魅力企业。 关爱与欢乐同在 我们秉承“诚实守信，以质求存“的企业理念，运用“团队,高效，人文，开放“的管理理念，倡导“关爱与欢乐同在“的产品理念，旨在给每位喜爱我们产品的用户回报予关怀，爱护，健康和欢乐，坚定不移地将“地心科技（GRAVITYTECHNOLOGY)“发展为一个有口皆碑的业界品牌。 畅响蓝图，风雨同路，我们怀抱青春的信念和力量，誓与坚持梦想者同行！

员工福利待遇：
1、公司所有职位均包工作餐或餐补购买社保
2、每月15号准时发工资（遇节假日提前发放）；
3、每天8小时大小周工作制，全勤奖100元；
4、享受国家法定节假日；
5、享受带薪婚假、产假、丧假等；
6、春节享有带薪假期；
7、有提成奖金；
8、有年度优秀员工奖；
9、为员工提供生日红包、年终奖、话补等；
10、公司将不定期举行员工活动（含每月员工生日聚会、旅游、拓展训练），丰富员工生活；
11、优雅舒适的办公环境，轻松愉快的员工工作氛围；
12、公司将最大利益化给到员工。


工作地址：广州市番禺南村坑头镇市新路北段98号（即坑头工业区公车站旁边）